Que permet réellement la « 4G », quels services le consommateur est en droit d’attendre ? Difficile de répondre à cette question pour un client SFR qui réside sur les quelques 70% du territoire non couverts par cette technologie. Ce qui est sûr c’est qu’en souscrivant leur offre, ces consommateurs ont, tous, dû s’équiper d’un terminal compatible 4G.

Pour cette raison, et parce que le consommateur qui doit payer sa facture devrait de la même manière pouvoir exiger ce qu’on lui a promis, Familles Rurales a engagé une action contre SFR dont les résultats seront connus dans quelques mois. 

Familles Rurales recherche donc des personnes ayant souscrit un abonnement SFR 4G.

Si Familles Rurales obtient satisfaction, TOUT client SFR ayant souscrit une offre 4G devra être indemnisé dès lors qu’il réside sur un territoire non couvert par celle-ci (territorialement parlant, 7 clients sur 10 sont donc concernés).

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter : claire.dufrien@famillesrurales.org